ce66 প্ল্যাটফর্মের নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ পরিচিতি ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ce66 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ce66-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল সংস্করণ ব্যবহার করে, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা যেকোনো গেম ও বেটিং সেবায় অংশগ্রহণ করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

ce66 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে থাকে। আমাদের সকল কার্যক্রম SSL এনক্রিপশন এবং ফেয়ার প্লে নীতির উপর ভিত্তি করে পরিচালিত হয়।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সসীমা

ce66-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্মের সেবাগ্রহণ অনুমোদিত। কোনো নাবালক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তা অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.২ একটি অ্যাকাউন্টের নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত করার অধিকার ce66-এর রয়েছে। একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বোনাস অপব্যবহার হিসেবে বিবেচিত হবে।

২.৩ নিবন্ধন তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও সর্বশেষ হালনাগাদ হওয়া আবশ্যক। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে। ce66 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই করার জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অননুমোদিত ব্যবহারের সন্দেহ হলে অবিলম্বে ce66 সাপোর্টকে জানান।

জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

৩.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

ce66 বর্তমানে বাংলাদেশি মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে লেনদেন গ্রহণ করে। অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। উল্লেখ্য, Rocket হলো ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ওয়ালেট সেবা।

৩.২ সর্বনিম্ন জমা ও উত্তোলন

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০
• সাধারণ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে

৩.৩ লেনদেনের শর্তাবলী

ce66-এ জমা দেওয়া সকল অর্থ কেবলমাত্র প্ল্যাটফর্মের গেমিং সেবা ব্যবহারের জন্য প্রযোজ্য। জমা করা অর্থ কোনো সুদ বহন করে না। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে ce66 যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩.৪ মুদ্রা

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৪.১ স্বাগত বোনাস

ce66-এ প্রথমবার জমা দেওয়ার ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত ১০০% স্বাগত বোনাস প্রদান করা হয়। বোনাস প্রযোজ্য হওয়ার জন্য প্রথম জমার পরিমাণ সর্বনিম্ন ৳৩০০ হতে হবে।

• উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস — মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০
• উদাহরণ: ৳৪২,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস — মোট ব্যালেন্স ৳৬২,০০০

৪.২ বেটিং শর্ত (Wagering Requirement)

স্বাগত বোনাসের জন্য বেটিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ। বেটিং শর্ত কেবলমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয় — জমার পরিমাণের উপর নয়।

৪.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্তাবলী

• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — বেটিং শর্ত পূরণের পরেই উত্তোলনযোগ্য হবে।
• বোনাস কেবলমাত্র নিজের অ্যাকাউন্টে ব্যবহারযোগ্য, হস্তান্তরযোগ্য নয়।
• ce66 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস এবং তার মাধ্যমে অর্জিত জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• প্রতিটি প্রমোশনাল অফারের নিজস্ব বিশেষ শর্ত থাকতে পারে যা সংশ্লিষ্ট অফারের পাতায় উল্লেখ করা হবে।

VIP প্রোগ্রাম ও পুরস্কার ব্যবস্থা

ce66-এর VIP প্রোগ্রামে মোট পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়:

• ব্রোঞ্জ (Bronze): সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার (Silver): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড (Gold): সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম (Platinum): সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• ডায়মন্ড (Diamond): সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

নিয়মিত খেলার মাধ্যমে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। VIP স্তর ও ক্যাশব্যাকের পরিমাণ প্রতিষ্ঠানের বিবেচনায় পর্যায়ক্রমে পুনর্মূল্যায়ন হতে পারে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম ce66-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• অবৈধ বা প্রতারণামূলক উপায়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
• স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট সম্পাদন করা
• বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেম হ্যাকের চেষ্টা করা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা
• অন্য ব্যবহারকারীর তথ্য চুরি বা জালিয়াতির চেষ্টা করা
• বেনামে বা অন্যের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
• নাবালকদের অ্যাকাউন্ট তৈরিতে সহায়তা করা

উক্ত যেকোনো লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ce66 অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ, জমা ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত এবং প্রযোজ্য আইনি ব্যবস্থা গ্রহণের অধিকার রাখে।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ce66 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ গোপনীয়তায় সংরক্ষণ করে। আমাদের SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি আপনার সকল লেনদেন ও যোগাযোগ সুরক্ষিত রাখে। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে। ce66 কর্তৃপক্ষ আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য থাকতে পারে।

দায়িত্বশীল গেমিং

ce66 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম, কোনো আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়।

• আপনার সাধ্যের বাইরে কখনো বেট করবেন না
• হারানো অর্থ ফিরে পাওয়ার জন্য বাজি ধরা থেকে বিরত থাকুন
• প্রয়োজনে নিজের অ্যাকাউন্টে জমার সীমা নির্ধারণ করতে সাপোর্টের সাহায্য নিন
• গেমিং সমস্যা অনুভব করলে আমাদের স্বেচ্ছা-বিরতির (self-exclusion) সুবিধা ব্যবহার করুন

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্য ও সম্পদ আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় পাওয়া যাবে। এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

গ্রাহক সেবা ও বিরোধ নিষ্পত্তি

৯.১ সাপোর্ট চ্যানেল

ce66-এর গ্রাহক সেবা সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা পাওয়া যায়। বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করা হয়:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য
• ইমেইল: [email protected]

৯.২ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ ন্যায্য ও নিরপেক্ষভাবে পর্যালোচনা করার প্রতিশ্রুতি দিই।

গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে ce66-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে অনিচ্ছাকৃত ভুল ফলাফলের ক্ষেত্রে ce66 সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণের অধিকার রাখে।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

ce66 একটি বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অন্য কোনো অনিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতির কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য ce66 সীমিত দায় বহন করবে।

বাহ্যিক কারণে (যেমন pেমেন্ট গেটওয়ে ব্যর্থতা, মোবাইল ব্যাংকিং সিস্টেমের সমস্যা) সৃষ্ট বিলম্ব বা অসুবিধার জন্য ce66 দায়ী নয়। তবে এ ধরনের সমস্যায় আমরা সর্বদা ব্যবহারকারীদের সহায়তা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধের সময় অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান বৈধ ব্যালেন্স বেটিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে ফেরত দেওয়া হবে।

নিচের ক্ষেত্রে ce66 নিজ উদ্যোগে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে
• পরিচয় যাচাইয়ে অসহযোগিতার ক্ষেত্রে
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে

পরিবর্তন ও সংশোধন

ce66 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

সর্বশেষ শর্তাবলী সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে। পুরনো সংস্করণগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী বা ce66-এর যেকোনো নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে।