ce66-এর গোপনীয়তা নীতি

ce66 তার পরিষেবা পরিচালনার জন্য দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে: (ক) আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন এবং (খ) আপনার ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য তৈরি হয়।

১.১ আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• পছন্দকৃত ব্যবহারকারী নাম (username)
• পরিচয় যাচাই (KYC) সংক্রান্ত দলিল — জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবি
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য — bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
• সাপোর্টে পাঠানো বার্তা ও অভিযোগের বিবরণ

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি (IP) ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের নাম, সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• ওয়েবসাইটে প্রবেশের সময় ও সেশনের মেয়াদ
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা ও ক্লিক করা লিঙ্কের রেকর্ড
• গেম খেলার ইতিহাস ও বাজির পরিমাণ সংক্রান্ত লগ
• কুকি ও স্থানীয় স্টোরেজ (local storage) থেকে প্রাপ্ত সেশন ডেটা

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়া করি না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই, এবং নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করা
• জমা ও উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়া করা
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই (KYC) এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ
• গ্রাহক সেবা প্রদান — লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সমস্যার সমাধান
• বোনাস, ক্যাশব্যাক ও VIP পুরস্কার সঠিকভাবে বরাদ্দ করা
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও পরিষেবার মান উন্নত করা
• দায়িত্বশীল গেমিং প্রোগ্রাম পরিচালনা করা
• প্রাসঙ্গিক পরিষেবা-সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো

ce66 ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে উন্নত করে এবং আমাদের সেবার মান বজায় রাখতে সাহায্য করে।

৩.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও প্রমাণীকরণের জন্য অত্যাবশ্যক — এগুলো ছাড়া পরিষেবা চালু রাখা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং ও ব্যবহারকারীর কাস্টম পছন্দ মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পৃষ্ঠাগুলো বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য ব্যবহার করা হয়; ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়।

৩.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ব্লক বা মুছে ফেলা যাবে। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন বা লেনদেন সম্পন্ন করা সম্ভব নাও হতে পারে।

ce66 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে কেবল সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো মোবাইল ওয়ালেট প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• পরিচয় যাচাই পরিষেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত পরিচয় যাচাইকারীর সাথে চুক্তিভিত্তিকভাবে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সক্ষম আদালতের আদেশ, তদন্তকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে বাধ্য হলে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• কর্পোরেট পুনর্গঠন: ব্যবসার একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে অবহিত করে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে।

উপরে উল্লিখিত সকল তৃতীয় পক্ষ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষার বাধ্যবাধকতা সংবলিত চুক্তির আওতায় কাজ করে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং পরিষেবা প্রদানের জন্য যতটুকু প্রয়োজন ততদিন পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি।

• অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় বা বন্ধ করার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রণমূলক বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরীক্ষার প্রয়োজনে দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা হয়।
• মুছে ফেলার অনুরোধ পাওয়ার পর যত দ্রুত সম্ভব তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়, আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে।

ce66 আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ নিয়ে থাকে।

৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL/TLS এনক্রিপশন — আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড
• সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণের সময় শক্তিশালী এনক্রিপশন অ্যালগরিদম ব্যবহার
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে মাল্টি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সমর্থন
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন পরিচালনা
• আমাদের অবকাঠামোয় ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকারী ব্যবস্থা

৬.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা

• কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনের ভিত্তিতে ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার পান
• সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ এবং নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান
• তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়ার পরিকল্পনা বিদ্যমান

ce66-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে:

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইলে লিখিতভাবে আবেদন করুন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনার কাছে তথ্যের একটি প্রতিলিপি পাঠাব।

৭.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। সঠিক প্রমাণ জমা দিলে আমরা দ্রুত তা আপডেট করব।

৭.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে বলতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান লেনদেনের কারণে কিছু তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা নাও হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে চাইলে যেকোনো বার্তার আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক ব্যবহার করুন অথবা সরাসরি সাপোর্টে জানান।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা দিতে প্রস্তুত।

ce66-এর প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো গেম প্রদানকারী বা পেমেন্ট পরিষেবার ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকতে পারে। এসব বাহ্যিক সাইটের গোপনীয়তা নীতির জন্য ce66 দায়বদ্ধ নয়। আপনাকে পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যে প্রতিটি বাহ্যিক সাইট ভিজিটের আগে সেটির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।

ce66-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জানানো হয় বা আমরা বিশ্বাস করার কারণ পাই যে কোনো ব্যক্তির বয়স ২১ বছরের নিচে এবং তিনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে আমরা তার অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলার পদক্ষেপ নেব। অভিভাবক বা সংরক্ষকদের অনুরোধ করা হচ্ছে এই ধরনের পরিস্থিতি সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

পরিষেবার বিকাশ, আইনি পরিবর্তন বা অন্য কারণে ce66 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় সংশোধন করতে পারে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

• ওয়েবসাইটের এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা নীতি প্রকাশ করা হবে
• নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের বিষয়ে নোটিশ পাঠানো হতে পারে
• লগইন করার সময় প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেখানো হতে পারে

পরিবর্তনের পর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি সংশোধিত নীতি মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: